小小一个改变让企业效率提升三倍,红旗油脂是怎么做到的?

2018-02-07T14:44:34+00:00 2017-05-18|快消品|

行业最新研究报告,中国互联网经济将由“小C时代”逐步过渡到“大B时代”,这个词语出现在《财经》杂志一篇题为《从消费互联网到产业互联网》的文章中。

其实中国的互联网经历了三个阶段,第一就是由网易、搜狐、新浪为代表的信息互联网时代,第二个阶段是大家比较熟悉的淘宝、京东、美团等为代表的消费互联网,第三阶段是产业互联网,我们现正从消费互联网向产业互联网发展。像钉钉,微信企业号,订货宝等都是在这个大背景下诞生的转型升级利器。

自2015年起电商企业如雨后春笋般崛起,但未来纯粹的电商是不复存在,。线上线下的结合是未来发展的必然趋势。

而真正作为市场主导的是生产型的企业正处于一个转型风口,大部分企业还不知如何通过互联网工具进行有效升级转型,搭建自己的供应链体系,这是一个难点,同时也是一个难得的发展机遇。

成都红旗油脂有限公司就是在这样背景下的一个企业,公司系专业化食用植物油企业,是成都市农业产业化经营市级重点龙头企业和成都市市级应急储备企业,在粮食行业排名已进入省内前五名。

公司年配送达10万吨以上,建立了强大的仓储、配送、销售网络,有覆盖全国的销售网点3000多个,销售网点覆盖全国各地。特别是在川内地级市已建立稳定的地区代理商,有稳定的销售渠道,市场占有率58%。同时也与大型超市和消费电商平台建立了长期合作关系。

即使有了稳定的销售渠道,但是想要持续高速的发展,却也面临这不少的难题,不光是红旗油脂,整个行业都处于寒冬状态,受到互联网的冲击,没有完成产业升级转型。

通过对红旗油脂CEO蔡康俊的访问我们了解到,即便是红旗油脂这样本身在行业中处于上游的龙头企业,也面临着诸多的困扰。

传统低效的业务模式导致企业利润不断降低“叮叮叮……一个电话订单进来,电话沟通、人工录入、核对、分配、收款、发货等等,走完一个订单流程至少需要四天时间!”这样的效率是不符合红旗油脂企业目前的发展速度的。

然后恶性循环来了,想要快速发展怎么办?”要么是招人,扩大企业规模,要么是放弃部分利润,发展下游二批商”!

人力增加了,随之而来的就是成本的增加、利润的下滑以及管理难度的极速提升,效率其实没有得到真正的提高,反而让企业的步子更加沉重。

错单漏单让企业服务品质降低,难以在竞争中取得优势

”一个订单沟通花了30分钟,本是一个简单的订单电话但是客户会忍不住问出很多问题来,聊完订货聊新品再到促销,最后这个单还是弄错了……“

这样一个订单的错误对于红旗油脂带来的损失看似微不足道,但是“明天再来一个,后天还有一个呢?”

传统的方式会告诉你“今天把这些单仔细跟踪千万不要出错,特别是谁谁谁的订单,宁愿多花点时间也要服务好客户”,但是治标不治本,企业真正想要解决的是怎么彻底去改变这种方式,杜绝这样的问题发生,不仅仅是红旗油脂而是整个行业的痛点,也制约着整个行业的发展。

虽然红旗油脂通过几十年的发展已建立有稳定的销售渠道,但是现在粮油食品行业竞争加剧,本行业的、跨行业的竞争比以往更为惨烈。甚至在互联网的带动下,已经不是与区域内的对手竞争,而是面向全国乃至全世界。

价格战早就已经打过了,现在是真正的薄利时代,在这个错综复杂的经济环境下再想以销售取胜已经不现实。如何提升服务、提升客户体验,对于维系上下游供应链之间的有效联系就显得尤为重要。

给大家看两组数据,大家能从中看出一些问题吗?

粮油、调味品行业经销商:

包装食品行业经销商:

从这一组数据,行业的困境我们可以初见端倪,主要表现就是:销售额有所上升,利润却在下降。

传统生产型企业已经感觉到了市场变化、企业发展的乏力,其实更大的原因不在于我们一直以为的“卖不出去了”。而更大的因素是受困于公司运营成本高、工作效率低下、人员难管理等等导致的利润下滑。

利润上不去,客户服务也无法形成优势,企业的发展当然会大受影响。

带着困惑,抱着尝试的心态,红旗油脂选择了订货宝,希望用互联网的方式破解企业发展的一系列瓶颈。

让蔡康俊想不到的是,尝试的效果,甚至比原本期待的还要好很多。

让客户像网购一样下单,让管理更专业订货宝直接为红旗油脂建立起专属线上分销平台,客户通过电脑或者手机,就能直接了解到他们的产品,有了新品或者促销活动也能及时获取信息。

订货再也不需要打电话,只需要像网购一样下单,货很快就能送过来,非常轻松,客户自主下单既节约了时间又杜绝了错漏。

通过管理后台,可以轻松实现订单的全流程管理,所有商品、客户、库存、订单、货款等全流程全部线上处理。效率更高,协作性更好。

“原来订货接单,一个流程下来花费几天的时间,现在只需要一部手机或者电脑一键下单完美解决,最多3分钟!”客户体验大幅度提升,用客户的话来说:“再也不怕错单漏单了”。

其实订货宝在其中不仅仅是充当一种工具,更是连接企业上下游供应链之间关系,围绕着平台建立起了直接的业务联系。

效率提升三倍,成本大幅下降”原来我们8个人处理的订货业务。现在只需要3个人就可以完美解决!简直太方便了,工作效率提升3倍不止!”

所有的操作统一线上处理,客户自主完成订货,所有流程订货宝系统来完成。

订货宝充当了企业高效的员工,我们来做一个对比。订货宝一年只需花费几千块,如果你去增加5个人,按照每个人一个月3000,一年就是36000,五个人就是180000,这样的生意哪一个更划算? 我想这就不言而喻了。

重塑分销体系,红旗油脂的发展道路更加宽阔

如今,成都红旗油脂通过订货宝整合了上下游供应链关系,将自己与下游客户紧密联系在一起,已经建立了遍及全川的扁平化分销网络,这为他们赢得了越来越多的合作伙伴,形成了强有力的供应链体系,将竞争对手远远地甩在身后。

这就是互联网为传统企业带来的改变,订货宝沉淀八年的产品以及专业的服务能力,就是为批发而生,让渠道变革,重塑传统分销链模式。

把琐碎、重复的事交给我们,把精力用到更核心的拓展客户上,助力企业的高速发展。用红旗油脂CEO蔡康俊的话说:“有了订货宝这么好的工具,加上好的产品,会提升客户的体验,提升自己的工作效率,这就会给企业的发展奠定坚实的基础”

企业用的,就用成熟的

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