开市复工迅速拿下大批订单,这家百货批发企业是怎么做到的?

2020-04-17T17:28:22+00:00 2020-04-17|商贸百货, 案例|
珊珊尚品生活馆(以下简称“珊珊尚品”),是一个专注于百货批发零售的企业,迄今成立已 22 年,下游市场主攻湖南区域,并开始向全国发散。
企业坐落于长沙市雨花区,是一家主营生活用品、化妆用品、文具等百货商品的 B2B 多品类经销商,产品线丰富齐全, 目前的sku稳定在 8000 多个。珊珊尚品开发出“生活体验馆”的经营模式,从全省到全国近 2000 家下游门店提供零售小商品的一站式货源批发,为各种不同类型的百货店、精品店解决进货问题。

同时,在拓宽市场的过程中,企业也在不断完善产品线,根据市场供需进行更新迭代,保持产品竞争力。

 

2020年初,珊珊尚品提供货源的几千家下游门店,原本正该迎来开学前的销售小旺季,是一年中最忙的时候,没想到却因疫情原因货品积压、无法流动,业务一度陷入了停滞的状态。
 
疫情突至,货品积压,企业急需快速线上销货
 
受疫情影响,原本定于初十开市的珊珊尚品,进入2020年后,一切都变得太快,企业的直接损失销售额至少上百万元。
在百货商品批发行业,小商品更新迭代的速度快,产品种类又十分繁杂,目前货品积压严重,又急需紧急线上销货。企业开始思考,怎么做才能效率更高,成本更低?
在过年期间,企业领导团队开始寻找解决方案,决定正式寻找一个成熟、稳定的线上订货系统来维护企业供应链的正常运转,因此机缘与订货宝搭建合作。
由于珊珊尚品需要定位不同档位的市场产品,追求以最好的品质、更多的品类来满足消费者需求,对于企业来说,线上商城效率更高,也更节省人力成本
为了给下游合作伙伴提供更科学、更专业的服务,珊珊尚品正式接触线上渠道分销订货平台,在进一步打造自身品牌的基础上,真正实现业务线上化
于是在年初 2 月,企业与订货宝强强联手,从业态转型、产品结构、团队建设等多方面入手,进行转型升级
企业在 3 月开始行动,从商品管理、客户管理,以及业务员的下单方式等多个方面进行彻底地转型升级,同时在订货宝提供的参考下优化企业的营销策略,如今珊珊尚品的营销策略更多样化,做法更务实,客户也夸赞更接地气了。
4 月初,我们采访了珊珊尚品负责企业线上营销的王经理,她告诉我们,疫情期间的确白白丢掉了许多订单机遇,但随着疫情好转,各行各业开始复工,企业的上游工厂开始回揽订单。
珊珊尚品作为一家百货批发企业,抢在所有同行之前,借助订货宝搭建的线上商城开始将客户从线下转至线上,营销活动迅速触达客户,抢先出招占领下游市场,建立高效的订单渠道,在本地市场占据了主动位置。
 

 

● 提前盘点库存,制定销售策略
● 巩固客户,制定多样化的营销方式
1

提前盘点好自己的库存

 

结合库存发展订单,制定后期的销售策略,将重点放在哪一部分人流量大的百货店,才能让客单翻倍迅速,这都是阶段内企业积极思考的问题。
2

搭建多样化营销策略

为转化更多线下客户,采取折扣、买赠和秒杀活动等方式,刺激客户线上下单,双方效率都得到了提升,单客单量也得到大大提升。
 
纵向相比,或许我们今年年初的总体销量不如去年,但横向与其他的百货批发企业相比,我们的进步已经很大了,重要的是,已经迈出了线上经营的第一步——王经理
和大家分享一下珊珊尚品企业的具体应对方法,希望可以给大家一些对自身未来发展趋势的参考:
1:在疫情期间,加强库存管理,整合渠道
 
2月中旬,除了企业人员复工时间不确定,工厂的货进来了却销不出去,企业的其他工作还是需要按部就班地进行。
 
我们安排员工利用假期整理库存数据,企业当时有着百分之 60 以上甚至厂家都没有的库存。利用这个优势,企业开始重新处理单据,盘点库存,因为在疫情得到控制后,这些积压的采购需求会集中爆发,必须做好准备。
 
3月中旬,企业开始复工后进入了处理订单、处理库存的关键期,之前预见到疫情后大量囤货业务开展会更加吃力,确认了一定要尽快“抢客户”。
于是在其他企业都乱成一锅粥的情况下,珊珊商品仍旧可以有条不紊地安排业务员联系买家,巩固老客户,积极收集意向客户。
后端处理好了,基础保障已就位,前端也要跟上。
 
为了更好地实现前端订货与仓储的配合,更新实时订单和库存,珊珊尚品 2 月初开始与订货宝探索前后端配合的细节,上新了 1000 多个畅销的商品,让客户可以更快更方便地下单。
 
珊珊尚品的产品 sku 数量多,品类又很繁杂,以钥匙扣为例,产品类似但型号不同的款很多,发货、报价都很容易出错,因此,订货宝的搭建为业务员提供了一个移动的价格查询系统
 
投入使用之后业务员方便了不少,他们自己都说明明非常了解这个产品了,但忙起来还是会对应不了产品型号和图片,这样用手机在管理后台一查就能看到,效率提升了很多,解答客户的疑问也更快了。
2:搭建线上商城,玩转营销,处理囤货
 
“哪里有需求,哪里就会有订单”。
 
随着疫情逐渐得到把控,消费者对日常家居用品的需求会持续且大量爆发,企业开始抓住这个时间节点,抓住机遇,在疫情结束后强势出击,快速把握市场,迎接集中爆发的“报复性”增长。
 
珊珊尚品推出折扣、买赠和秒杀活动,线上客户注册会员即可享受 9 折优惠,在没有做过多宣传的情况下,终端 2000 家的下游客户为了享受进货的 9 折优惠,在推广期内(到 3 月 31 日截止)几天内就完成了 1000 多注册量
 
另外买赠活动的吸引力,凡下单就会有赠送精美的工艺糖果,客户好感度上升了不少,并且开始有越来越多的新老客户。
珊珊尚品后端货品整理现场实拍
现在,已经有客户主动咨询每个月都会定期推出哪些产品的秒杀活动,对于企业来说处理积压商品更轻松,下游门店也能提前知晓,并按照配比低价进货,何乐而不为呢。
 
一键下单零售品,轻松应对开学季
 
全国即将迎来开学季,线下门店纷纷开始紧急备货,让品类更齐全,让产品更丰富,让客户一站式购齐,是珊珊尚品的产品策略。
在这 2020 年的开头,疫情为互联网供需的新道路互联网迎来了东风,高传染性的风险,让传统批发外出接触的意愿减弱。
客户、终端消费者都转而将大量订单投向到线上互联网业务,无需太多投入,客户的自主性越来越强,珊珊尚品搭上了这趟车,做出了令人惊喜的成绩。
乐观者都能看到机遇,悲观者眼里都是危险。面对疫情,我们一方面要做好自身防护、不跟社会添乱,也要琢磨未来待机而动,谋求发展。——王经理

如今注重线上业务的珊珊尚品,更新了企业目标,要以线上商城的模式,一步步慢慢点亮全国零售市场的版图
毕竟百货、文具行业的总体发展趋势是始终向上的,线上线下的结合是越来越多企业都在践行的方式。
 
线下采用线上的工具,公众号、小程序、社群营销、APP等等,早已花样百出。今后的珊珊尚品,不仅仅是商品查询、订购维护会给到客户便利,在积分、优惠券上也会有更多拓展和尝试。
这段时间,珊珊尚品的好消息频频发布,相信待春暖花开、疫情尽散之时,珊珊尚品专注于百货零售批发行业,将再度迎来高光时刻!

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