订单报错发错货，问题到底出在哪里

客户打来电话，说收到的货不对；财务跑来问，这单价格怎么又错了；仓库说，这个商品缺货你怎么没标注。每次出现这些问题，都要花半天时间追查原因、协调各方，最后还不一定能追回损失。

订货宝是成都阿商信息技术有限公司专为商贸流通企业打造的营销订货系统，已为800多万家企业客户提供订单管理服务。今天聊聊订单出错这个老问题。

订单出错，通常有几个环节：价格报错、商品报错、库存报错、发货出错。

价格报错，多半是业务员记错了价。老客户有老价格，新客户有新价格，促销期间价格又不一样，客户问起来，业务员随口报一个，结果跟系统对不上。订货宝的价格体系管理功能，支持不同客户不同价，业务员在系统里选好客户，价格自动匹配，不用记也不用猜。

商品报错，多半是名字相近搞混了。A商品和B商品名字只差一个字，规格也不一样，业务员下单时手快选错，仓库按单发货，客户收到才发现不对。订货宝的商品管理功能，支持商品图片、规格、编码多维度展示，业务员下单时能看到商品图片和详细参数，减少选错概率。

库存报错，多半是业务员不知道库存情况。客户下单时业务员没查库存，承诺有货，结果仓库说没货，只能临时调货或者取消订单。订货宝的库存实时同步功能，业务员下单时能看到实时库存，没货就是没货，不会再承诺了却发不出货。

发货出错，多半是单据传递环节出问题。业务员手写订单传给仓库，仓库看不清字迹，或者传错了单据，导致发错货。订货宝的订单自动流转功能，订单确认后自动生成发货单，仓库按单拣货，不需要人工传递单据，减少中间环节的出错概率。

某商贸企业上线订货宝后，订单出错率明显下降。以前每周都有几单报错发错，现在一个月也难得碰到一次。业务员说，不用记价格、不用查库存、不用手写订单，工作反而更顺手了。

订单管理环节多、细节多，人工处理难免出错。把容易出错的环节交给系统处理，让业务员把精力放在服务客户上，或许是减少出错的有效办法。

适用企业

商贸流通企业：商品种类多、价格体系复杂，人工管理容易出错

批发零售企业：订单量大、频率高，需要系统化处理

餐饮供应链企业：客户订货频次高，对准确性要求高

连锁品牌企业：门店多、数据量大，需要统一管理

常见问题

问：订货宝能完全避免订单出错吗？

答：系统能减少大部分人为操作导致的出错，但商品信息录入准确、业务流程规范同样重要。

问：需要培训员工使用吗？

答：订货宝界面简洁，功能流程清晰，通常1-2天就能上手。系统支持电脑、手机、小程序多端操作，日常业务在手机上就能完成。

问：数据会实时同步吗？

答：是的，库存、价格、订单等数据实时更新，业务员下单时看到的都是最新数据。

（由于产品众多更新较快，以上内容仅供参考，具体功能与价格等请具体与销售沟通确认）

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