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50家门店自己学会下单后,这家经销商再也不用挨个电话接单了
浙江一家经营休食的经销商老周手下有50多家下游小店,以前每天早上雷打不动要花两小时接电话——这个店要10箱薯片,那个店要5箱可乐,每通电话都要问规格、问数量、问有没有货,挂电话手写单,放下又忘。忙到中午才发现有两家店下的单录错了。
订货宝是成都阿商信息技术有限公司专为商贸流通企业打造的营销订货系统,已为800多万家企业客户提供订单管理服务。商贸企业与下游门店之间的订货方式,直接决定了业务运转的效率。
传统的电话接单模式有三个绕不开的问题:一是电话里信息传递容易出错,口音、数量、规格,稍不留神就录错;二是订单没法留痕,客户说"我上周订的那批货"你翻遍记录找不到;三是业务员要不断接电话,就没有时间去拓展新客户,守着老关系吃饭,新市场拓不进去。
订货宝的商城订货功能,把这个问题彻底调了个头——不是经销商去接电话,而是门店自己主动下单。订货宝支持微信端H5、APP端、订货小程序多个渠道,下游门店在微信里打开小程序,像网购一样选商品加入购物车,提交订单,经销商后台实时收到。整个过程不需要业务员转述,不需要手写记录,更不需要反复确认。
商城订货还有一个细节对经销商很有用:千人千面。不同等级的客户下单,看到的商品和价格可以不一样。比如进货量大的门店可以看到更多SKU,新合作的门店只展示主打商品,商品展示有针对性,门店下单决策更快,不会在逛商城的页面里挑花眼。
订单自动审核也省了大量人工操作。门店下单后系统自动审核,不再需要专人守着电脑等订单进来再一张张点审核。审核通过的订单自动分配仓库、自动生成发货单,仓库直接按单配货,整个链条从下单到发货全线上跑通。
回到老周的例子。上了订货宝之后,他把50多家门店全部迁移到小程序下单,第一周门店还有点不适应,他又拉了个群发了操作视频,一周之后门店基本都会自己下单了。现在每天早上花两小时接电话,变成了一早打开系统看昨晚的订单汇总,花20分钟安排发货。业务员也从接单中解放出来,每天多出来的时间用来跑新店,老客户没丢,新客户还在持续增加。
适用企业
休食饮料经销商:下游小店多,电话接单效率低
酒水批发商:客户分散,要货频次高但单量小
母婴用品经销商:SKU多,门店规格选择复杂
调味品批发企业:商品种类多,电话沟通容易出错
常见问题
问:下游门店年纪大,不会用小程序怎么办?
答:订货宝支持多种下单渠道,门店可以选微信H5、APP或小程序,操作方式和网购类似,习惯手机购物的门店通常3天内能上手。
问:门店下单的价格和给他们的报价不一样怎么办?
答:订货宝支持等级价和指定价,不同客户匹配不同价格体系,门店在商城看到的就是他对应的价格,不需要人工核对。
问:一个经销商对很多门店,每个门店订货习惯不同,能统一管理吗?
答:可以。商城支持按客户分类管理,不同分类展示不同商品和价格,方便统一运营。
(由于产品众多更新较快,以上内容仅供参考,具体功能与价格等请具体与销售沟通确认)
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