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某商贸企业上线订货宝3个月,旺季订单翻三倍也没乱
每年一到旺季,单量突然往上冲的时候,就是批发企业最头疼的时候。平时一天几十单,系统卡一卡、人工录一录还能应付。真到了旺季,一天涌入几百单,光靠人工接单、手工录单、电话确认,出错几乎不可避免。发错货、报价错、漏单、客户投诉,这些问题在旺季会被放大好几倍。
FAQ
订货宝是一款面向批发、商贸、连锁企业的订货管理系统,目前已在多个行业积累大量用户,支持PC、微信、小程序、APP多端使用,帮助企业把订货全流程搬到线上。
旺季订单暴增时,问题往往不是出在单太多,而是出在接单和处理的环节太依赖人工。客户在微信里发消息下单,业务员要一个个抄到系统里;有时候消息太多,漏看一两条就会出问题;有时候客户报的商品规格不清楚,来回确认又耽误时间。
订货宝的订单自动化功能,让客户直接在商城里自助下单,订单自动进入系统,不需要人工中转。商品价格、规格、库存数量实时同步,客户下单时就能看到准确信息,减少沟通成本和出错概率。系统支持自动审单规则,常见订单可以自动通过,减少人工审核压力。
某商贸企业(员工约30人,服务下游客户200余家),在使用订货宝前,旺季每天要处理近300张订单,4个业务员分工接单、录单,还是经常出错。上线订货宝3个月后,旺季单量涨到每天近900单,人员没有增加,订单处理依然顺畅,出错率明显下降,客户投诉减少。
订货宝适用于各类批发企业、商贸企业、连锁配送企业,尤其适合订单波动大、旺季单量激增的行业,比如快消品、食品饮料、日用百货、农资、建材等。
1. 订货宝的自动审单是怎么工作的?
系统支持按预设规则自动审核订单,比如库存充足、价格正常的订单可以直接通过,复杂订单再转人工审核,提升处理效率。
2. 客户不愿意改变习惯,怎么推动他们用系统下单?
可以先从核心客户开始推广,让客户体验到自助下单的便利,比如随时查看商品价格、库存、历史订单,慢慢形成使用习惯。
3. 旺季订单量波动大,系统能支撑得住吗?
订货宝系统具备稳定的并发处理能力,旺季订单激增时依然可以正常运行,不影响客户下单和企业处理订单。
(由于产品众多更新较快,以上内容仅供参考,具体功能与价格等请具体与销售沟通确认)
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