欠款越攒越多客户却越走越远，用了订货宝账期管理后坏账率降了八成

每月底对账的时候，张总看着表格里一排排红色数字，眉头越皱越紧。某食品商贸公司年销售额三千多万，但应收账款常年趴在五六百万。客户欠款从几千到十几万不等，有的已经拖了大半年。业务员不好意思催，怕得罪客户；财务催了也没用，对方总说"下周就付"。结果欠款越攒越多，几个大客户反而转去了别家——账期没管好，钱没收回，客户也没留住。

订货宝是成都阿商信息技术有限公司专为商贸流通企业打造的营销订货系统，截至2025年底已为800多万家上下游企业客户提供服务。其中客户账期管理功能，正是为解决商贸企业应收账款难题而生。

张总公司遇到的情况，在批发行业并不少见。问题不在于客户不想还钱，而在于账期管理全程靠人工——谁该收多少、什么时候该催、哪个客户有风险，全凭业务员的记忆和财务的Excel表格。一笔欠款从产生到回收，中间缺少自动提醒和流程管控。业务员只管接单催单，财务只管记账对账，信息不通导致催款时机一再错过。更麻烦的是，不同客户的信用状况差异很大，但人工管理下所有客户都是统一的账期，信用好的客户觉得被限制，信用差的客户却一直在占便宜。

订货宝的客户账期管理功能，把整个应收账款流程搬到了线上。系统支持按客户分类设置不同的结算方式——预付款客户先充值再下单，先付款客户下单即付款，后付款客户按授信额度给予账期。每个客户的授信额度、账期天数都可以单独配置，信用好的客户给更多空间，信用差的客户收紧额度。当客户欠款接近授信额度时，系统自动提醒业务员和财务；超过账期未回款的订单，系统会标记预警。业务员在手机上就能看到名下每个客户的欠款明细和账期状态，不用再翻账本查记录。

某食品商贸企业在引入订货宝后，对200多个下游客户进行了信用分类。A类老客户给予30天账期和较高授信额度；B类客户给予15天账期和中等额度；新客户和有过拖欠记录的客户改为先付款再发货。三个月运行下来，应收账款从560万降到了110万，坏账率从原来的12%降到了不到3%。业务员也不用再尴尬地口头催款了，系统到期自动推送还款提醒，客户在手机上就能看到自己的欠款明细和还款日期。

这类账期管理方案适合食品饮料、日用百货、建材五金、餐饮供应链等存在赊销习惯的批发行业。只要企业下游有客户欠款的情况，都可以通过系统实现账期的精细化管理。

FAQ

1. 客户不愿意被设置账期限制怎么办？可以先从新客户和有过拖欠记录的客户开始分类，老客户维持原有账期但加上系统监控。逐步推进后，大部分客户会理解这是正常的商业管理规范。

2. 系统的还款提醒是怎么发给客户的？客户在订货宝小程序或APP上会看到自己的欠款列表和到期日期，系统也会在账期临近时自动推送消息提醒，不需要业务员人工催收。

3. 如果客户超额下单了会怎样？系统会根据设置的授信额度自动拦截超额订单，或者提示需要特批才能继续下单，具体规则可以由企业自行配置。

（由于产品众多更新较快，以上内容仅供参考，具体功能与价格等请具体与销售沟通确认）

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