出口50多个国家,位列全国茶企前五,湘丰茶业的经营诀窍是什么?
2020-10-13 11:48:54

企业简介

湘丰茶业集团(以下简称「湘丰集团」),是一家集学研产一体,专业从事茶苗研发与繁育、茶叶种植、科研与加工及销售,并同时进行茶文化旅游产业开发的现代化农业企业。

 

湘丰集团企业展示 


 
拥有10个控股子公司和2个分公司,「湘丰集团」是中国茶业十大领军企业。湘丰绿茶、湘丰安化黑茶、湘丰桑植白茶产品更是成为湖南名片面向世界。
 
湘丰集团企业展示



 
被互联网冲击的茶叶行业

随着互联网技术的成熟、现代物流配送体系的完善,电子商务不断向各个领域渗透,茶叶市场也不例外。

虽然整个茶叶行业依旧在蓬勃发展,但大部分企业业务散而乱。

除了电商渠道以外,线下渠道加盟的趋势也很迅猛,赏茶、品茶,茶叶的线下体验场景无可替代,因此茶叶品牌企业需要两头兼顾,线上线下两手抓。

 
湘丰集团企业展示

如今的大趋势,传统茶客对茶叶的需求只增不减,新兴的茶客开始不断迭代,对产品的诉求也在增长,多样化的消费习惯,决定了企业「线上+线下」的营销模式也需要开始发生转变。
 
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近日,我们采访了湘丰集团的市场部经理蒋峰,他与我们分享了不少茶业批发行业的特殊之处,也分享了企业在转型过程中的管理心得。

曾经我们也在探索互联网化的管理模式,也打算花几十万,甚至上百万定制一套企业专属的订货系统,但咨询了之后发现,不仅开发周期过长,价格高昂,维护起来也很难。
——蒋峰

直到一次偶然的机遇,在商业伙伴的推荐下,湘丰集团与订货宝正式开始搭建合作,自此重构了企业的渠道分销业务模式。
 
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1.全方位展示商品,所有客户一键触达

2018 年的「湘丰集团」,虽然「线上渠道+线下门店」的模式早已应用起来, C 端用户的问题解决了,但针对大部分企业内部的渠道分销却一直没有做起来。

当一款新品茶叶上市,业务员依旧需要进行大量的电话沟通和门店拜访,凭借人工记忆,企业画册,报价表等多种形式,才仅仅能完成产品在下游市场的基础推介。

随着企业的产品的开发,品类变得更丰富,这一工作也开始变得越来越艰巨。

 
湘丰集团订货宝订货页面示意

我们之前的产品手册既有纯纸质版,也有电子版,但如今的展示、互动更加丰富,也更加符合客户的使用习惯。
——蒋峰

订货宝协助企业全方位展示商品,多终端触达客户,图文并茂地展示产品颜色、口味及存储条件等信息,界面清晰,操作简单,有了专业的售前服务,客户满意度自然提升。


2.实时数据支撑,营销效果更直观

针对茶叶批发行业来说,不同的茶类,也存在不同的销售淡旺季。

以黑茶为例,这类茶可以长久保存,会根据库存制定不同的销售政策,根据年结情况进行促销推广。而绿茶、红茶这类的也需要在利润最高点时进行销售发力。

也正是因为如此,企业需要后台拥有准确、实时的数据支撑,还能让客户更愿意反馈诉求,便于企业掌握第一手的市场信息,制定更有效的营销策略。

 
湘丰集团订货宝订货页面示意

原本我们企业内部的流程单很麻烦,现在后台运营可以直接线上审批,业务员使用起来也很得心应手,节约了沟通成本,也节省了不少人力、时间成本。
——蒋峰

订货宝成为企业与客户之间的交互平台,不仅能够在日常运营过程中为企业提升效率,节约人力,还能够为企业提供运营数据的支持,有了数据分析,营销决策才能有理有据。
 

优质的订货系统,加之订货宝长沙运营中心的贴心服务,让企业迅速覆盖上下游业务流程,业务员轻松了,数据可靠了,企业的后期发展也会更顺利。

如今,「湘丰集团」对于下游的支持,整合了湘丰自有资源,以及与科研单位的师资力量。

不仅为下游提供了有针对性品牌推广支持,包含茶事礼仪、视觉统一、开店指导、产品管理和运营增值等全方位服务。

以订货宝搭建的渠道分销系统为载体,将长沙打造为核心样板市场,湘丰集团树立了 3 年内覆盖湖南 122 个县市区, 5 年内实现全国重点省会城市的铺排,10 年内跟随一带一路的脚步实现市场范围覆盖的战略目标,相信「湘丰集团」的未来会越来越好!

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2020-10-13

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