为何这家企业能脱颖而出,成为24小时不打烊的工厂?
2020-09-30 14:17:26

    企业介绍:格峰智能科技有限公司,设立在杭州西湖畔,(以下简称「格峰」)是一家集研发、生产、制造、销售为一体的现代化企业。自1999年创始以来,格峰拥有杭州、嘉兴两大制造基地,聚焦于广大用户的厨卫吊顶空间,致力于为全球客户提供好而不贵的家居产品体验。格峰的产品以浴霸、晾衣机、冷暖空调等家居产品为主,sku数量超过400,随着业务量增长迅速,产品销售范围开始不断扩大。销售范围以浙江为中心,辐射到全国各地,近年来,开始拓展海外市场进入澳大利亚、新西兰、中东、南美洲、东南亚等国家。

    随着时代的变迁,互联网时代的格峰开始拥抱变化,自2009开始,天猫京东等线上旗舰店一并开售,网上销售至今已有10年历史,逐渐在家居建材市场打拼出一片天地。但格峰的大多数下游客户,目前仍旧以实体门店为主,仅下游二批商、房地产商、建材家居门店、装修公司等就有着上千个客户渠道。


    2019格峰轻奢厨卫吊顶经销商年会现场在人居习惯各有不同的大环境下,人们的行为偏好不断发生变化,客户需求也在不断更新。近日,我们采访了格峰智能科技有限公司的创始人李港,关于行业内的具体情况,与订货宝的工作人员进行了深度交流。

   2019格峰轻奢厨卫吊顶经销商年会现场

    李总提到,如今的下游客户除开产品本身外,开始看重销售服务、后续服务,因此家居建材产品与其他产品的区别,逐渐开始变得明显。

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    01

    传统模式,毛利变低

    浴霸、晾衣机、厨卫冷暖空调等产品,常常需要对经销商进行功能性的指导,厂家服务于经销商,仅仅做到达3C标准的产品支持,是远远不够的。

    又要迎合客户需求,又要保证售后服务的质量,咱们除了研发、配送产品,如何让下游客户清晰地了解产品功能和操作方式,及时解决客户的困惑,才是最棘手的问题。

    ——李总
   格峰产品装饰效果展示

    不仅实用性、美观性缺一不可,在耐用性、安全性、乃至施工和维护的便利性方面的要求,也在不断地变化,除此以外,还希望给到的产品价格上有优势。

    02

    成本增加,效率变低

    由于整个家居建材行业正处于洗牌阶段,产品同质化严重,竞争激烈,对产品质量要求不会降低,对企业和员工的要求也越来越高。

    我们向客户传达一系列的信息,需要耗费许多人力物力,有时候甚至一对一,这个信息都下不去,效果差,客户的体验感也很差。

    ——李总

    格峰产品装饰效果展示为了让信息更加快捷直观地触达客户,格峰常常以发布会、产品展会的形式邀请客户前来体验。对于大批量的经销商和二批客户业务员还要以电话+微信的方式进行通知,工作量大,成本高,耗时长,且最终效果并不理想。

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    格峰开始逐渐意识到,作为一家创新型的品牌企业,除了在产品研发上不断发力以外,还需要引入互联网等科技革命新成果来改造行业、完善服务。于是,2018年中旬开始,格峰开始了解订货系统平台,经过反复对比,最后选择了订货宝。

    提到选择订货宝的原因,李总强调,首先是因为订货宝的系统平台同时支持线上支付+线下转账的模式,与企业情况相符;

    其次,系统丰富、强大的的平台功能,能够真正赋能企业,实现——降本增效,获客拓单。

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    01

    降本增效

    订货宝系统平台协助企业成为了一个「24小时不打烊的工厂」,在已有的家居建材市场抢占到了高地,乘势而上。

    ——李总

    有了系统平台,企业彻底丢弃了高成本的传单模式,400多种产品的图片、型号、功能等信息,都能够直观地展示给下游用户。
    格峰订货宝商品浏览界面截图

    从此,客户浏览不再有时效和区域的限制,随时随地自助下单,不必耗费大量的人力物力。

    同时,也不必频繁地举办线下展会或活动,企业成本大大降低,效果和效率都能得到提升,何乐而不为。

    获客拓单

    「夸张地说,我们的客户生活在订货宝平台,他每天都会不由自主地打开平台。这样,我们的战略促销政策发布、产品上市、更新迭代,都能够及时传达到每一个下游客户的手中。」

    ——李总

    除了推送功能以外,精确的数据分析系统也是订货宝赋能的优势之一。
   格峰订货宝选择规格界面截图
 
    经营报表自动生成,下单、交易总额、拓客情况、销售数据一目了然,企业能够清晰了解各业务员手中的客户实时情况,更不必担心业务员带走客户的情况。

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    2018年12月,订货宝受邀参加格峰的企业经销商年会,举行了全媒体战略签约仪式。2019年,家居建材行业开始迈入供应链时代,80、90后新一代的消费主体的逐渐崛起,市场整体需求将不再只是物美价廉,新的家居建材时代正在崛起。

    2019格峰轻奢厨卫吊顶经销商年会合影互联网让整个市场环境信息更加透明,与订货宝的合作,格峰彻底重构了企业订货模式,相信2019年企业在整个市场的竞争生存能力,将会有着大幅的提升!

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