“骗”你那么久的断臂求生,这家小而精的企业是如何解开这噩梦?
2018-04-04 10:38:19

移动互联网的介入,面对复杂多变的商业环境,“二孩政策”的到来,使婴童用品行业站在了新的产业市场风口,据有关资料显示,近年来我国婴童用品市场进入高速发展期,平均每年递增10%以上,从婴童用品的上游生产商、品牌商,到中间的代理商,再到下游的零售商,都在想法设法开发市场,以不被这个时代抛弃。

新的互联网模式在快速迭代,传统中小婴童企业如何求生?位于美丽的滨城烟台的贝恩诺商贸有限公司是以经销散装,包装食品,婴幼儿配方奶粉,婴幼儿用品等系列产品为主的商工贸一体企业,为来自各地大、中、小型婴幼产品采购商、各种进口食品加盟店,商超、连锁店、婴幼品连锁店等提供一站式多国家、多品牌进口产品采购服务,有足够的底气和勇气应对转型阵痛。

梳理业务流程  打通企业“任督二脉”

在婴童市场的这块大蛋糕面前,人人都在争先抢占市场,市场筹码毫无疑问是企业生存的命脉,而贝恩诺的命脉在初期受到了层层阻碍,其相关负责人介绍,公司内部的所有业务环节都离不开人,从产品样品介绍、产品下单核对到出库发货,都要对人员进行产品培训,确保产品实物和名称规格对上号,不出现错单。

在传统的业务开展流程中,如遇到下游客户需要补货,通常是打电话沟通,有时有些产品名称规格不明确,客户将产品照片通过微信或者qq发送给接单专员,然后接单专员再发给订单处理专员,有时候遇到照片不清晰,也不好辨认产品规格,中间过程繁琐,涉及环节多,每多一步流程就多一些不顺畅,感觉公司整体“血脉不通”。

贝恩诺在与订货宝合作之后,将所有产品的信息搬到线上,产品名称、规格、配方、婴童适用阶段等详情统统随手可查看,一部手机就能快速了解商品、下订单、查看订单动态,摆脱了时间和空间限制,帮助客户、业务员实现随时随地移动下单、付款,再也不用来回沟通反复确认,极大的提高了各环节工作效率,打通企业“任督二脉”,实现高效办公。

细分产品和顾客 是带动销售的关键

在婴童行业市场巨大的扩张容量与疾速的扩张速度中,未来会呈现出不管是产品还是顾客,都会进一步被细分,传统粗犷式的扩张市场方式已经实效,也正是贝恩诺强烈地意识到,对于产品和用户都需要做好细分,这会是一股强大而无穷的力量,是带动销售的关键。

过去,大家都简单的认为发展会员、做促销活动就能提升销量,实际发现很多顾客在成为会员之后,无法再对其激活,刺激再次消费,显得尤为鸡肋;现在通过订货宝的管理端后台,贝恩诺对所有下游客户做了标记区分,针对不同的分组顾客专门制定了不同的产品促销信息并一键送达,快速引发用户购买欲望。

建电商化平台 撬动客户服务体验

在大浪淘沙的竞争中,生存核心离不开用户服务体验,现在身边几乎人人都会拿着手机网购,如果你不能给他们提供一个舒适的购买体验,这显然有很大的被淘汰风险,贝恩诺负责人坦言,在考虑到使用订货宝时,也是看重它能很快实现渠道订货业务电商化、移动化、互联网化,满足一个轻松、便捷的交易体验。

另外,贝恩诺使用订货宝建立了一个电商化平台,但其目的并不是要做一个电商,而是要利用订货宝这样一个服务杠杆,去撬动一个更具生动的服务场景,不同地区、不同级别的下游客户看到的商品或者商品价格也不相同,这种有差异化的管理,更符合公司现在的业务模式,有利于加速销售转化。

客户感言

“利用订货宝,降低了企业的成本、缓解了库存的压力、提升了销售效率,巩固了与客户的关系!一部手机就能随时随地解决销售和采购的所有问题,一目了然的报表也解决了企业的财务问题,使企业成为一个小而美小而精的企业!”

——贝恩诺商贸有限公司孙总

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