遍布全国 400 个城市,围观这家企业从 1 到 3000 家连锁店的秘诀

2019-09-20T13:41:24+00:00 2019-09-20|医药保健, 案例|

企业简介:

郑州彭世足部保健服务有限公司(以下简称「彭世」),始创于 2000 年,专注于健康服务行业,为广大消费者提供完整的足部健康解决方案,是一家集生产、研发、销售和物流于一体的集团化企业。

 

 

企业经过 19 年的发展,在全国地区加盟店近 3000 家,省会城市拥有直营店数百余家。

2015 年,企业制定出「发展大纲」开始集团化运营, 2016 年正式启动「千城万店」规划。 彭世以郑州总部为原点,逐步向周边地区拓展,以郑州总部—武汉大区—石家庄分公司为发展轴心,全面向华北、华中、江浙乃至全国范围辐射。

 

 

从 2000 年那一家 8 平方米、 4000 元启动资金的小店,发展到现在近 3000 家的连锁加盟店,彭世集团一路走来,经历了不少。

 

 

彭世集团现场实拍

彭世不断拓展并完善自身的产业链结构过程中,却曾在客户订货这一块,遇到了一个槛。

2017 年左右,随着下游加盟商发展速度和数量都在不断增长,我们用电子表格来报货、发货的现状,根本无法支撑业务。但是我们的行业内没有可复制的转型企业,无法借鉴,无从复制。

只能耗费了数百万,请了团队来开发集合 ERP 、 CRM 、 OA 库存管理于一体的后台系统,却因为企业链条过长,难度太高,导致资金耗费了不少,却只能半途宣告放弃。

——彭世集团财务总监 杜总

 

由于健康服务行业可借鉴的企业不多,没有人指路的「彭世」开始寻找其他解决方案,企业运营过程中也暴露出了新的矛盾点

 

 1:客户类型多,数量多,管理困难

由于下游客户包含代理商、加盟商,其中又有一些是直接对接各个服务管辖区域的经理,因此不同层级的客户,返点不同,政策不同。

 

 2:市场开拓广,销售快,统计困难

随着市场的不断开拓,不同区域的销售额、仓库数量、资金流量和运转状况很难第一时间获知,制定采购需求很困难,经常会有偏差。

彭世集团仓库实拍

 

为了尽快解决这些矛盾与问题,企业寻觅了不少知名度高、针对批发行业的渠道分销订货软件。

经过反复的考察和试验,选择了各方面功能都十分契合的订货宝

01:完美解决客户管理问题

 

不同的销售政策,不同的客户层级,让全国范围的管理变得十分困难,即使是不断增加人手,还是经常会有算错、算漏,我们管理难,员工还经常抱怨。——杜总

订货宝协助企业将客户分类,针对不同层级,不同类型客户推送不同政策,自动结算,也避免了人工统计出现失误。 过程中不仅节省了企业管理成本,效率更高了,销售结算也更加精准有效了。

订货宝后台对不同层级客户的价格区分示意

02:实时获知区域数据信息

 

之前我们的北京大区刚成立,由于某个工作人员库存统计出错,导致采购之后才发现最畅销的一款产品竟然缺货了,花了一周才补齐,当时特别担心客户会留下不好的印象。——杜总

当产品出现畅销或滞销的现象,不再需要采购人员去整理分析,订货宝系统平台自动抓取所有市场区域的数据,精准地制定下一批次的采购需求

另外无论是郑州总部,还是 400 个城市区域内的销售数据、仓库发货数据都能实时知晓

不仅可以考察各个区域的销售任务,对整合业务链条、处理突发事件也很有帮助。

订货宝后台增添商品的页面示意

据杜总说,企业员工总数 100 多个人,就能轻松完成对全国代理商、区服商、直营店、加盟店近 3000 家店面的所有业务管控。

业务流程的完整流畅,让企业能够将重心放在对产品链条的拓展与延伸。 

如今,企业加盟店的业务不仅涵盖足部的保健,还有中医推拿按摩、足部护理产品及健康养生产品研发销售、专业修脚足浴培训等等。

彭世集团《创业实战场》第8期大合照

在专业领域内,结合现代医学,企业不断创新、发展、进步,业务上也不断在突破。

因此,董事长彭有兵提出,让下游客户像网购一样轻松地订货,是彭世的第一步

企业的后期发展要带动各个代理商、加盟店一起与订货宝进行深度合作,订制属于彭世的「订货宝集团版」,塑品牌,抓服务,两手都要硬。

订货宝也相信,彭世集团在开拓市场,发展创新,整合业务链上的努力,行业内有目共睹,相信企业未来的发展会在领导的战略眼光下,越走越顺。

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